Wero remplace payconiq : au Luxembourg, 0,75% de difficultés

Wero remplace Payconiq: un déploiement progressif au Luxembourg

Le 1er septembre 2026 a marqué le lancement de Wero au Luxembourg, un nouveau service de paiement de l’European Payments Initiative (EPI). Ce déploiement s’est opéré progressivement tout au long du mois, avec la participation de cinq établissements bancaires majeurs: BIL, BGL BNP Paribas, Banque Raiffeisen, POST Luxembourg et Spuerkeess BIL. Ce nouveau service est destiné à remplacer la plateforme Payconiq, dont la cessation de fonctionnement était prévue pour le 30 septembre 2026.

Wero permet notamment les paiements entre utilisateurs de l’application. Il est important de noter qu’un utilisateur resté sur Payconiq ne peut pas effectuer de paiement vers un utilisateur Wero. Toutefois, les codes QR Payconiq déjà présents sur des factures ou dans des commerces doivent rester utilisables avec l’application Wero jusqu’à la fin de 2026.

Des difficultés d’activation signalées pour Wero

Malgré ce lancement, des difficultés d’activation ont été rapportées. Selon Ralf Hamal, de l’EPI, environ 0,75 % des utilisateurs n’ont pas réussi à activer leur compte au moment d’un reportage publié le 30 septembre et actualisé le 1er octobre 2026 RTL. L’EPI a indiqué travailler en étroite collaboration avec les banques pour résoudre ces problèmes. Les difficultés concernent principalement la vérification d’identité et, dans certains cas, le parcours d’authentification via LuxTrust.

La connexion d’un compte bancaire à Wero passe par la banque concernée. Bien que LuxTrust soit nécessaire pour certains parcours, des essais ont montré que cette étape ne s’affichait pas de manière identique pour tous les clients. L’EPI a conseillé aux personnes bloquées de ne pas relancer la procédure d’activation, précisant que cela n’accélérerait pas le traitement.

87 000 clients de Spuerkeess ont déjà adopté Wero

Malgré les défis initiaux, l’adoption de Wero progresse. Spuerkeess a notamment indiqué que 87 000 de ses clients s’étaient inscrits à Wero, selon le même reportage RTL Today. Ce chiffre concerne spécifiquement cette banque et ne représente pas l’ensemble des utilisateurs luxembourgeois. Le déploiement de Wero, qui remplace Payconiq, est une étape importante pour les paiements numériques au Luxembourg.

Wero et l’euro numérique: deux projets distincts

Il est crucial de bien distinguer Wero de l’euro numérique. Wero est un service de paiement privé porté par l’European Payments Initiative (EPI), une initiative paneuropéenne visant à créer une solution de paiement unifiée. En revanche, l’euro numérique est un projet de monnaie numérique de banque centrale (MNBC) conduit par la Banque centrale européenne (BCE). Sur ce point, voir L’euro numérique est-il confirmé ou seulement envisagé?.

Les informations disponibles ne permettent pas de confirmer une décision finale de la BCE concernant le lancement de l’euro numérique. Il ne faut donc pas présenter Wero comme l’euro numérique, ni déduire du remplacement de Payconiq une décision de la BCE sur ce dernier. Le calendrier précis de lancement de l’euro numérique reste incertain selon les éléments recueillis.